Aviso a usuarios del sistema eComprobante

09 junio 2025

Estimados usuarios,

Como es de su conocimiento, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) realizó recientemente modificaciones en sus servicios de descarga de CFDI a través del Web Service SAT, lo cual impactó directamente la operación normal del sistema eComprobante.

Para conocer todos los detalles de estas modificaciones y las acciones que hemos tomado al respecto, los invitamos a consultar el siguiente artículo en nuestro blog:

"SAT Actializa su Web Service: Descarga Masiva de XML Versión 1.5"

Situación actual

Pese a las adecuaciones que realizamos de forma inmediata en el sistema para adaptarnos a los nuevos lineamientos del SAT, hemos detectado que el Web Service está presentando tiempos de respuesta elevados, llegando en algunos casos hasta una semana para dar respuesta a las solicitudes de descarga de CFDI.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estarles generando. Sin embargo, es importante señalar que estos tiempos de espera dependen enteramente de la disponibilidad y capacidad de respuesta del SAT, y están fuera de nuestro control.

¿Qué puedo hacer en este momento?

Como alternativa para mitigar esta afectación, les recordamos que el sistema eComprobante, en todas sus versiones, incluye el módulo "Descarga 500+", el cual permite realizar descargas de CFDI por día y sesión única de 2,000 hasta 15,000 CFDI directamente desde el portal del SAT, sin depender del Web Service.

Esta funcionalidad puede ser especialmente útil mientras se normalizan los tiempos de respuesta por parte del SAT.

Esperamos que el servicio sea restablecido a la brevedad y estaremos informándoles de cualquier novedad relevante.

Agradecemos de antemano su paciencia y comprensión de estos eventos que están fuera de nuestro control.

Atentamente

Soporte Técnico
dSoft SA de CV